去年12月，亚马逊向卖家发出通知，建议他们使用联邦快递以外的其他快递方式发送大宗订单。根据当时给出的报告，原因是担心联邦快递能否在繁忙的节日期间满足大客户的需求。当时亚马逊表示，如果联邦快递能够恢复对地面服务的信心，这种改变只是暂时的，现在时机已经成熟。

《华尔街日报》(华尔街日报)去年12月首次报道了航运选择的变化，距离今年最繁忙的假期只有几天。

根据当时的信息，亚马逊放弃了联邦快递的地面服务作为大客户订单的发货选择，但卖家仍然可以使用这项服务发货，而非大客户的订单可以通过这项服务发货。

亚马逊在一封电子邮件中表示，对联邦快递地面快递性能的担忧是导致这一变化的原因，——亚马逊似乎担心，如果使用联邦快递地面快递作为配送方式，高质量的客户将无法像往常一样在一两天内收到包裹。根据当时的报道，亚马逊表示，如果联邦快递提高业绩，将恢复送货服务。

根据美国消费者新闻与商业频道的说法，现在，仅仅几周后，亚马逊再次允许其卖家使用联邦快递地面服务交付高质量的订单。复职的消息已于周二通过电子邮件发送给亚马逊的卖家，并得到了该公司发言人的证实。报道称，这一变化的原因是联邦快递一直在满足亚马逊的送货要求，无论是在国内还是在地面。