WhatsApp宣布推出一项新的业务功能，该功能可能会成为主要的电子商务平台。从今天起，购物者将能够使用购物车通过WhatsApp浏览商品，将其添加到自己的个性化购物篮中，并通过一条简单的消息发送订单。

这项新功能旨在使企业更轻松地在WhatsApp上管理订单和完成销售，同时还简化了公司与其客户之间的沟通。特别是，购物车的目标是通常销售多种商品的商店，包括服装店和餐馆。

Facebook拥有的WhatsApp在收到一些精选试用企业的积极反馈后，正在全球启动Carts。其中之一是英国最古老的家庭经营的屠夫RJ Balson&Son，位于多塞特郡布里德波特，他在购物车到来通常是一年中最忙的时候，利用购物车来管理节日的订单。

尽管WhatsApp已成功诱使许多企业使用其平台与客户联系，但Facebook尚未设法将消息传递应用程序转变为成熟的电子商务解决方案。

这家社交媒体巨头将希望，Carts的推出可能标志着向更大规模的WhatsApp货币化的第一步。尽管该平台非常受欢迎-它拥有超过20亿的用户-但它对收入的影响很小。如果服务开始成为生成定制的一种更为突出的方式，则企业可能更愿意为该服务付费。

话虽如此，尽管Carts会带来所有兴奋，但它并不能完全将WhatsApp转变为企业的多合一电子商务平台。尽管客户可以使用该平台添加订单，但他们仍需要通过其他方式与相关业务组织付款。

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