关于售货员与顾客的关系，售货员这个很多人还不知道，今天菲菲来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:llnh_123 一、营业员工作流程十点要求（1）上班前：检查仪容仪表；（2）工作开始：精神饱满；（3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到；（5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确；（7）商品包装：要美观；（8）填写商品销售日报表、现金收款、收款开发票：要熟练；（9）送客：要有礼貌；（10）工作结束：要清扫商场内外卫生。

2、二、营业员日常工作六大柜台卫生工作（11）用半干抹布擦商品、柜台等；（12）死角商品陈列处，认真打扫；（13）用拖把，拖擦地面；（14）做到店内外卫生一尘不染。

3、2、商品陈列（1）根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品；（2）要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

4、3、商品销售（1）主动打招呼，您好！请问想看一下那方面商品；（2）主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法；（3）主动热情、礼貌文明、微笑服务。

5、4、商品包装（1）包扎、装货准确迅速；（2）美观大方、牢固结实、方便携带。

6、5、开收款收据准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

7、6、交接班的要求（1）交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决；二、如顾客请营业员帮忙挑选商品怎么办　　十四、怎样与可买可不买的顾。

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